为提高员工服务规范、塑造优质的服务形象，从而提升酒店整体服务品质和顾客满意度，2022年10月26日，酒店公司全体管理人员齐聚桃源厅，开展以“凝心聚力，踔厉奋发向未来”为主题的服务形象与质量标准提升启动大会。会上，大家观看了同行酒店的优秀服务视频，并由培训部结合酒店服务特性进行总结分享。随后，总经理沈祥对酒店下一步工作进行安排部署，并将2022年11月定为“服务质量提升月”，要求各部门管理人员应以身作则，加强员工岗位培训和现场管理力度，同时要求人力资源部加大培训督导和日常岗位盯岗巡检，从根本上提升酒店的形象与服务品质。最后，董事长李琼华表示，酒店的员工素质及服务品质都有一定的基础，接下来要做的就是夯实业务技能、提升服务形象、筑牢服务品牌，不断提升顾客满意度。