2020年9月29日15时，酒店公司在桃源厅开展《现场督导与走动式管理》专题培训，各部门储备人才及以上管理人员汇聚一堂，由酒店公司董事长李琼华亲自授课，指点迷津。李董分别从现场督导走动式管理的含义和内容深入地讲解和指导，指出在酒店服务中服务水平、产品质量、设施质量和环境质量尤为重要，管理人员不仅要以高标准、高质量严格要求自己，更要采用合适的方式方法管理员工、培训员工。随后，李董着重分享了管理者工作中的大忌和管理智慧，指出要想打造高素质团队要从打造快乐、学习型团队开始，管理人员的心态决定着员工的心态，员工的心态决定着服务质量。