为有效提升员工服务意识，树立全员优质服务理念，酒店公司培训部于2020年9月7日和9月15日组织开展了两场《提升服务意识，打造优秀团队》专题培训，酒店全体员工参与轮训。培训中，主讲人以工匠故事引入，启发大家思考和认识到正向思想和行为对一个人事业的影响，并分别从“什么是服务意识”、“为什么要有服务意识”及“如何提升服务意识”具体展开培训引导和分享。本次培训不仅让员工意识到优质的对客服务是发自内心的一种意愿，还通过提供个性服务使客人感受到情暖南山的服务品牌价值。