为确保供暖季居民用暖质量和安全，新城总公司始终坚守“温暖城市温暖家”的经营理念，重视抓好供热前、供热中、供热后三个环节的服务工作。以入户服务、夏季检修为当前工作重心，2020年7月份开始，客服维修人员走入供热辖区，开展园区供热常识宣传及入户检查等服务工作。从住户的室外管道井到室内的分水器，从阀门到螺丝都一丝不苟检修到位，为冬季顺畅、稳定、安全运行打下坚实的基础。