2018年2月26日上午9时，在行政会议室召开专题会议——用心做事研讨会，针对过去的一年中各部门在用心做事及提报的过程中存在的问题、良好的建议展开讨论。此次会议由姜总主持，部门代表们纷纷发言、提出建议，最后决定将对用心做事、提报、评选等过程进行不断优化，提高用心做事评比标准，降低达标分数，同时采取多种奖励方式，鼓励员工首先做好“见到服务”，深度挖掘客人的潜在需求，真正做到让客人感动、惊喜。