为进一步提高国信南山温泉酒店员工的业务知识和操作技能，提高团队凝聚力，从而达到提升酒店整体服务质量的目的，2016年12月5日下午，国信南山温泉酒店举办了以“演绎技能、赛出风采”为核心的首届员工服务技能竞赛。本次服务技能竞赛在酒店净月厅隆重举办，参赛人员由经过层层考核的40名优秀基层员工组成，竞赛项目由“技能竞赛”和“知识比拼”两大环节组成，其中涵盖中式铺床、中式摆台、技能点钞、刀工竞技、知识抢答等5个项目。同时，在参赛项目中同步穿插员工服务礼仪、接待服务规范、消防服着装、折叠衬衫、文化操6个展示项目。经过3个小时的激烈角逐，国信南山温泉酒店首届服务技能竞赛圆满结束。通过此次服务技能的比拼，达到了“全员比武练兵，提升服务技能”的目的，使国信南山温泉酒店标准化服务得到了进一步巩固和加强。我们始终坚信，在集团及酒店领导的正确带领和全体员工的共同努力下，一定可以做到“比昨天更好，比期望更高”
        学习创新的速度决定企业发展的速度。2016年11月底，国信南山温泉酒店选派10名管理人员分别前往广州美林湖、北京北京宴进行了实地考察及学习。2016年12月7日下午，酒店在净月厅举办了“外派培训专题分享会”，240余人参加了会议。此次分享会主要围绕酒店如何提升“个性化布置创新”及如何升华“亲情化服务项目”等内容展开，分别从个性化布置、亲情化服务创新、产品菜肴打造、服务语言建设等方面展开分享，旨在提升全员的学习创新能力以及匠心服务意识，实现“为顾客创造价值，为员工创造幸福，为社会创造财富”的企业宗旨。外派培训专题分享会结束后，各部门积极汲取分享会精华，并在岗位上积极运用转化、突破创新，为打造“亲情国信南山”和“中国知名温泉品牌”的目标添砖加瓦。同时，本次外派培训学习及专题分享会的开展也为酒店年后接待“总经理培训班”事宜奠定了扎实的基础。