2015年4月11日上午，国信大学物业管理学院组织召开了“提升基础服务和管理能力”学习研讨会。会议由岳奇院长主持，中层及以上管理人员参加。此次学习研讨会首先由物业公司总工办的员工王鹿进行汇报。王鹿根据在公司多年的工作经历，结合本部门的实际工作，从责任人的角度出发，经过整合信息、收集资料，向与会人员阐述了物业公司现阶段在基础服务和管理方面存在的不足，并分享了创新和解决方案。分享结束后，岳奇院长组织大家进行了热烈讨论，并要求所有参会人员在会后认真思考，提出内部管理改进与提高建议。此次学习研讨会是物业管理学院的一次创新之举，我们把发现问题的角度从管理者转到了实践者，践行了稻盛和夫先生提出的“工作现场有神灵”。通过此次分享，我们进一步认识到管理工作中存在的问题，深刻感受到员工以公司为家的正能量，也让自己的头脑更清晰。