2013年10月，历经了多年积累和锤炼的物业公司文化体系初步形成。10月8日，物业公司总经理岳奇主持召开经理助理及以上管理人员会议，对文化体系内容进行集中讨论。讨论通过后，由人力资源部联系印刷厂，经过定稿、排版、校版、印刷，物业公司《文化手册》制作完成。《文化手册》是国信物业文化的集中体现，是国信集团企业文化的传承。她以国信集团企业文化为基因，秉承国信集团“办企为公”的企业理念，践行国信集团“利他”的核心价值观，涵盖核心理念、经营、管理、行为和修炼五个方面的内容。她是物业全体员工的“圣经”，是物业公司的“基本法”。为保障手册的圣洁性，物业公司同时制定《文化手册》管理规章，从发放、使用、管理、考核四个方面进行了规范要求。