10月19日下午，物业公司在集团十楼会议室举行了关于收取物业费疑难问题的交流会，在岳奇总经理的组织下采用头脑风暴法，全体员工结合实际工作共同提出了43条拒交物业费的原因并就此共同讨论当场提出解决方案。此次交流会，为以后物业费的收取工作奠定了良好的基础。
　　10月27日下午，物业公司在集团十楼会议室举行了2009年度第八次集中培训。此次培训由公司2009年度收费状元吕海涛、2009年度最佳收费贡献奖得主于晶为培训讲师，分别以《浅谈如何为业主服务》和《提高综合素质加强团队建设》为主题，结合工作中的真实案例与全体员工共同分享了她们的经验和体会。同时，参会人员还就一些业主问题的工作方法展开讨论。此次培训丰富了物业员工的工作经验，增强了做好物业服务管理工作的信心，为提高物业公司的全面建设起到了促进作用。
　　10月30日和31日下午，物业公司在集团十楼会议室和物业保洁员休息室分两批举行了2009年度业务知识竞赛。本次知识竞赛用时1小时50分钟，共计94人参加，以开卷的形式考察了员工对企业文化和业务知识方面的掌握情况。此次知识竞赛加强了员工对企业文化的理解，增强了物业公司员工的业务水平。