网站地图
走进国信
物业公司举行维修人员业务技能大赛(2008.4.8)
2008-06-12 11:13 阅读：
2008年4月8日，在长影世纪村13#楼公建区内进行了一场别开生面的比赛。参赛者是物业公司奋斗在一线的长影世纪村管理处的水暖、土建和电工师傅们。一场名为长影世纪村维修流程竞赛的岗位技能大比武拉开了帷幕。按照员工行为规范、维修流程、竞赛项目操作流程和应变能力四个方面进行了现场考核。
进入2008年，物业公司坚决地贯彻集团“品牌建设”的方针，从细节着手，逐步改善物业管理服务环境。通过一段时间外出考察学习和自我摸索，物业公司总结出一套适用于所辖小区，有“国信物业”特色的入户维修服务流程，从接单到上门维修，再到后期回访，每一个环节都严格按照要求进行。维修工人上门维修工具箱、抹布、垫布、鞋套一应俱全，在硬件设施上体现软件建设的成果。通过一个多月的不断尝试探索，现长影世纪村已作为试点，开始全面推行新的入户维修流程。全新的工具、谦和亲切的服务态度，切实将“全心全意、脚踏实地为业主服务”的理念落实到实际工作当中。
物业公司根据集团“品牌建设”的指导思想提出了“要把每次上门维修当作展示物业的机会”的行动方针。并在今后工作中努力践行。在客服、门岗形象、保洁工作等方面进行探索研究，并加以改造提高，力争在2008年将国信物业的品牌影响力增强扩大，为今后物业公司全面深入地落实标准化服务奠定了良好的基础。
进入2008年，物业公司坚决地贯彻集团“品牌建设”的方针，从细节着手，逐步改善物业管理服务环境。通过一段时间外出考察学习和自我摸索，物业公司总结出一套适用于所辖小区，有“国信物业”特色的入户维修服务流程，从接单到上门维修，再到后期回访，每一个环节都严格按照要求进行。维修工人上门维修工具箱、抹布、垫布、鞋套一应俱全，在硬件设施上体现软件建设的成果。通过一个多月的不断尝试探索，现长影世纪村已作为试点，开始全面推行新的入户维修流程。全新的工具、谦和亲切的服务态度，切实将“全心全意、脚踏实地为业主服务”的理念落实到实际工作当中。
物业公司根据集团“品牌建设”的指导思想提出了“要把每次上门维修当作展示物业的机会”的行动方针。并在今后工作中努力践行。在客服、门岗形象、保洁工作等方面进行探索研究，并加以改造提高，力争在2008年将国信物业的品牌影响力增强扩大，为今后物业公司全面深入地落实标准化服务奠定了良好的基础。
